Workstation Agent

エンドユーザーのマシンからアプリケーションとライセンスのアクティビティを収集するには、そのマシンに Workstation Agent をインストールします。エージェントは、ユーザーがどのライセンス付きアプリケーションをどれくらいの時間実行したかを検出し、そのアクティビティを OpenLM Platform に報告します。Agents Hub と Agent Activity の、そしてアイドルライセンス検出やライセンスハーベスティングといったエンドポイント機能の背後にあるデータソースです。

Workstation Agent は、Navigation メニュー上のアプリではなく、インストール型のコンポーネントです。生成されるエージェントは Agents Hub で管理します。Navigation メニューには、Agents Hub の次の 2 つの項目があります。

• Agents Hub: エージェントの動作、および監視対象のサイト／アプリケーションを設定します。
• Agent Activity: 接続中のエージェントを監視し、アップグレード・再起動・削除を展開します。

注意

このページは管理者向けのエージェントの概要です。エージェントがコンピューター上で何を行うかについてのエンドユーザー向けのわかりやすい説明は、Workstation Agent の役割を参照してください。

エージェントの種類

インストールして報告を開始すると、エージェントは自動的に Agent Activity に表示されます。OpenLM Platform は、実行される場所によって区別される複数の種類のエージェントを追跡します。その一部を次に示します。

• Workstation Agent: ユーザーのデスクトップまたはワークステーションにインストールされます。
• ServiceNow ACC Agent: OpenLM ACC Plugin を介して報告する ServiceNow Agent Client Collector エージェントです。

エージェントをインストールして接続する

1 台のマシンでも多数のマシンでも、マシンのオペレーティングシステムに合ったページの手順に従ってインストールします。各ページでは、インストーラー、認証ファイル、接続の確認、展開ツールを説明しています。

• Workstation Agent をインストールする: 要件、手順、Agent Activity での確認。
• Windows: インストールウィザード、セルフホストの OpenLM Platform、サイレントインストール、Microsoft Intune、Microsoft Configuration Manager (SCCM)、グループポリシー、PDQ Deploy による多数のマシンへの展開。
• Linux: DEB パッケージ、RPM パッケージ、tar.gz アーカイブ。
• macOS: Intel と Apple Silicon の Mac 用のパッケージ。1 台の Mac へのインストールと、MDM によるフリート全体へのインストール。

Windows でのインストールを対話形式で確認するには、OpenLM コンポーネントのインストールと設定を参照してください。インストール後、エージェントは自動的に OpenLM Platform に接続し、Refresh を選択すると Agent Activity に表示されます。

インストール済みエージェントの管理

エージェントをアップグレード、再起動、または削除するには、Agents Hub の Agent Activity を開きます。

• 新しいインストーラーをアップロードして、Windows の Workstation Agent を、選択したエージェントに対して アップグレード します。オフラインの選択済みエージェントは、再接続した時点でアップグレードされます。
• すべての Workstation Agent を 再起動 します。
• 不要になったエージェントのレコードを 削除 します。

エージェントの動作の構成

エージェントの動作を構成するには、次の場所を使用します。

• ハーベスティングとアイドルライセンスのポリシー: エージェントがアイドルライセンスを解放する方法（Save & Close、Suspend & Resume、または Kill）を Process Manager で定義します。
• 監視対象のサイトとアプリケーション: Agents Hub で設定します。

エージェントが収集する情報

エージェントは、OpenLM Platform が監視を指示したアプリケーション、ユーザーがそれらを実行した時間、アイドル状態だった時間を報告します。それ以外に何を報告するかは、管理者が決めます。管理者は、Agent Configuration で次の項目を有効にできます。

• プロセスのスクリーンショット: 新しいアカウントでは Enable process screenshots が選択されています。エージェントは監視対象プロセスのスクリーンショットを定期的にキャプチャし、ユーザーは、エージェントが閉じたアプリケーションの最後のスクリーンショットを Personal Dashboard で確認できます。Use End-User Services を選択せずにインストールしたエージェントは、スクリーンショットをキャプチャしません。
• アプリケーションディスカバリー: エージェントは、マシンにインストールされているアプリケーションを 1 日に 1 回報告します。
• Web サービスディスカバリー: エージェントは、ユーザーが開く Web サービスを報告します。ユーザー識別子なしで報告することもできます。

macOS では、ウィンドウタイトルの追跡に画面収録の権限、Safari の閲覧履歴の読み取りにフルディスクアクセスも必要です。ユーザーまたは管理者が、macOS に Workstation Agent をインストールするの説明に従って、Mac 上で両方を付与します。

エージェントが何を報告するかを確認するには、エージェントを展開する前に、Agent Configuration でこれらの設定を確認してください。有効にした内容はユーザーに伝えます。エンドユーザー向けの説明については、Workstation Agent の役割を参照してください。

関連

詳細については、次のページを参照してください。

• Workstation Agent の役割: エンドユーザー向けの説明。
• Agents Hub · Agent Activity: エージェントを管理する場所。
• Process Manager · Dongle Monitoring: エージェントによって実現される機能。
• Workstation Agent をインストールする: プラットフォーム別のインストーラー。
• Workstation Agent の変更、アップグレード、アンインストール: 設定、新しい認証ファイル、アップグレード、削除。
• Workstation Agent のトラブルシューティング: ログと対処。
• Workstation Agent の変更履歴: 各リリースの変更点。
• OpenLM コンポーネントのインストールと設定: Windows でのインストールを対話形式で確認できます。