拒否されたときの対処法

ライセンスの拒否に対応するには、次の手順を実行します。拒否は、すべてのライセンスが使用中であることを意味します。

拒否への対応

拒否に対応するには、次の手順を実行します。

1. 数分待ってから、もう一度試します。

   ユーザーがアプリケーションを閉じるとライセンスは解放されます。

2. OpenLM Platform にサインインして、ライセンス数とライセンスを保持しているユーザーを確認します。

3. 最後のライセンスを保持しているユーザーが分かり、急ぎの用件であれば、直接連絡します。

詳しくは、ライセンスの空き状況を確認するを参照してください。

拒否が頻繁に発生する場合

拒否が頻繁に発生する場合は、組織がさらにライセンスを必要としている可能性があります。拒否が発生した日時を記録し、管理者や IT チームに報告してください。OpenLM Platform は拒否レポートを生成し、管理者がライセンスを追加購入するための根拠として活用できます。